Recall

Rappel de batteries Li-ion rechargeables en-EL15

MISE À JOUR
Date de l’avis initial:

«Mise à jour de l'avis de service EN-EL15 dès 20 juin 2017.» Avis de service technique pour les utilisateurs de l’accumulateur lithium-ion rechargeable EN-EL15.

Nikon Inc. demande votre collaboration dans le cadre d'un rappel volontaire de certains numéros de lot de son pack de batteries lithium-ion rechargeables Nikon modèle en-EL15. Le bloc-piles peut faire l'expérience d'un court-circuit l'entraînant à la surchauffe et éventuellement à la déformation du boîtier extérieur, ce qui risquerait d'être dangereux pour les consommateurs. Il n'y a eu que sept (7) rapports confirmés d'incidents du problème dans le monde entier, et même si aucune blessure n'a eu lieu, Nikon Inc a lancé ce rappel des numéros de lot touchés en tant que reflet de son engagement envers la sécurité et la qualité des produits. Nous demandons aux propriétaires du bloc-piles concerné de contacter Nikon Inc. pour lancer un échange de produits gratuit.

 

Le Nikon en-EL15 Battery Pack est fourni en tant qu'accessoire fourni avec l'achat de Nikon SLR D800, D800, D810A, D810, D610, D600, D7200, D7100, D7000, D500 caméras et le Nikon 1 v1 caméra avancée avec lentille interchangeables. Toutefois, les batteries en-EL15 fournies avec D810A, D810, D610, D600, D500, D7200, D7100 ne sont pas incluses dans ce rappel volontaire. Il est également vendu séparément au détail sous le numéro de modèle 27011 de Nikon. Le Pack de batteries en-EL15 impliqué dans ce rappel a d'abord été distribué par Nikon en mars 2012 et est toujours vendu au détail.

 

Aucun autre pack de batterie Nikon n'est impliqué dans ce rappel.

 

Nikon reflex numérique D800, D800, D810A, D810, D610, D600, D7200, D7100, D7000, D500 caméras et le Nikon 1 v1 caméra avancée avec lentille interchangeables ainsi que tous les autres appareils photo Nikon ne sont pas également soumis à ce rappel.

Ce que vous devez faire:

 

(1.) Déterminez si votre bloc-batterie en-EL15 est affecté

Ce rappel volontaire est limité aux packs de batteries en-EL15 dans les lots e et f. Tout d'abord, veuillez confirmer que "en-EL15" est imprimé sur l'étiquette de votre bloc-piles. Ensuite, veuillez localiser le numéro de lot à 14 chiffres à côté du symbole de recycle, comme indiqué sur la photo ci-dessous.

  • Si le 9e caractère du numéro de lot est e ou f, votre batterie est parmi celles qui sont rappelées.
  • Si le 9e caractère du numéro de lot est une autre lettre, votre batterie n'est pas affectée par ce rappel.
Cliquez ici pour utiliser notre outil de recherche de numéro de lot.

 

(2.) si votre batterie en-EL15 est affectée

  • Retirez immédiatement la batterie de votre appareil photo ou de votre sac photo, mais ne vous en débarrassez pas.
  • Complétez le formulaire d'échange de piles en-EL15 en ligne de Nikon en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  • Une fois que votre demande est traitée, Nikon enverra un courriel de confirmation.

 

(3.) si votre batterie en-EL15 n'est pas affectée

Aucune autre action n'est nécessaire. Veuillez continuer à utiliser votre batterie en-EL15 comme d'habitude.

Nikon s'engage à la sécurité et à fournir à ses clients seulement les produits de la plus haute qualité. Nous regrettons tout inconvénient que cette question peut vous causer et apprécier votre soutien continu de Nikon et de ses produits.

 

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez contacter Nikon au 1-877-534-9910.